Целесообразность FullHD

[AndreyKa]

269: Pedro:

Правда непонятно?
Ну если да, то тогда последовательно начнем.
Вы в данном магазине кто? (ответ я предполагаю).
Вы считаете, что Вы (Вы конкретно и магазин) разобрались с человеком, купившим у Вас телевизор, просто дав ему телефон сервисного центра?

Смайлик аплодисментов - это оценка деятельности по гарантийным вопросам.

[Pedro]

270: AndreyKa:

у меня магазин находится в ТЦ "Европа", а не по адресу http://www.sarov.info/forum/viewtopic.php?f=11&t=52489. Здесь я - пользователь форума с ником Pedro, не более того.
Если вы не разобрались с чем-то, то решайте свои вопросы там, а не здесь.

[AndreyKa]

271: Pedro:

Аааа, ясно. Ну, спасибо, что хоть без хамства.
С Гансом общаться было приятнее.

[Байкал]

271: Pedro:
кстати чо.в общем форуме ты для меня - частное лицо, как раз таки с ником Pedro. там про твою работу даже и не заикаюсь.

а в хард-н-софте (для моего заблуждающегося миропонимания) ты человек который торгует всякими хай-тек приколами. соответственно предполагается, что ты работаешь в магазине.
(правда и в этом случае жаловацца незя - не официоз тут). но спрашивать считаю возможным. считаю нормальным когда человек в силу своей осведомленности или профпригодности может помочь кому-то эдаким советом.

[Pedro]

273: Байкал:

да, только я НЕ ЗАНИМАЮСЬ ГАРАНТИЕЙ.

[AndreyKa]

274: Pedro:

Ну что ты заладил, не занимаюсь, не занимаюсь. Все поняли, не занимаешься. А если выучить телефон службы поддержки, то можешь и заниматься. Он, кстати, не сложный совсем.

[Байкал]

274: Pedro:
а я чо сказал? так и сказал-нащет жаловацца - это лично туда ехать. в смысле к вам.

[Pedro]

275: AndreyKa:

хорошо, давайте разберемся с вашей оценкой работы гарантии.

Ну и пришел бы я, потратил бы свое время. Для чего? Чтобы Ваш бойкий сотрудник дал мне телефон службы поддержки Samsung? И сказал, чтобы я сам звонил и выяснял?
Я так понимаю, это стиль такой у людей, оказывающих услуги/продающих ч.-л., не экономить время людей, покупающих эти услуги.

Вас беспокоит некий посторонний звук при работе телевизора, но вы сомневаетесь является ли это недостатком товара.
Я вам говорю: "приходите, разберемся", подразумевая, что человек, занимающийся гарантийными вопросами и через которого прошли сотни подобных телевизоров, послушает ваш и, исходя из результата, будет предпринимать дальнейшие действия.

Что делаете вы: вы не приходите с телевизором, а звоните в контору и пытаетесь описать словами, мягко говоря, незаурядный предполагаемый дефект.
Что должен сделать сотрудник в таком случае? Сэкономить ваше время и дать вам бесплатный телефон службы поддержки фирмы производителя - "правильный вариант", поскольку этот телефон, собственно, для поддержки и создан. Если технический специалист службы понимает то, что вы пытаетесь описать и однозначно квалифицирует это как неисправность, значит это безусловный повод обращаться в магазин с соответствующими претензиями.

Ну и что не нравится?

[Байкал]

[AndreyKa]

277: Pedro:

Ну в общем-то не так просто взять телевизор и приехать к вам в магазин, телевизор не mp3 плеер, хотя ес-но это дело мое (без сарказма) и если надо я его бы привез.

Для этого я и позвонил, чтобы получить хоть какой-то совет, что мне делать дальше. На форуме несколько человек сразу предположили в чем проблема. Может Ваш человек мне бы сказал, что мы таких телевизоров уже 10 штук поменяли (отремонтировали), так что и с вашим скорее всего тоже самое, привозите, послушаем, и если подтвердится, то отправим в ремонт, я бы так и сделал.
А может он уже слушал 20 таких, из которых 5 отправляли на ремонт и все вернулись с отказом, то в этом бы случае он не потратил бы не свое ни мое время. Где я не прав?

[Rootz]

Господа... может в личке свои вопросы решать будете? или в отдельной теме?

[n3o]

279: AndreyKa:
Андрей, глядя на ситуацию состороны, так сказать не предвзято, пользователь с ником Pedro таки прав.
И, да, тут отношения выяснять.. лучше бы с пользой для себя потратили эту энергию)

[Байкал]

281: n3o:
например перекопали бы мне огород!

[AndreyKa]

281: n3o:

Возможно и прав. Но где я не прав в сообщении 279?

280: Rootz:

Да не, мы отношения не выясняем, так сказать, пытаемся вести конструктивный диалог. Хотя если это кому-то повредит, то готов перенести это обсуждение в другое место. Хотелось бы все-таки понять друг друга.

[n3o]

283: AndreyKa:
>Для этого я и позвонил, чтобы получить хоть какой-то совет, что мне делать дальше.

Хоть какой-то совет вам и дали. Причем вполне нормальный совет.

[AndreyKa]

284: n3o:

Совет заключался в том, что свои проблемы я должен решать сам. Рассея, фигли.

[n3o]

285: AndreyKa:
Нет, за вами должны носиться решать ваши проблемы.

Вообще по телефону описывать какой-то странный писк.. недело вобщем. Был опыт(и есть) общения с клиентами, поверьте никто вас обижать не хотел, да и не обидел ящитаю.

А так, ваше желание, чтоб перед вами бегали понятно.

[AndreyKa]

n3o пишет:
> 285: AndreyKa:
> Нет, за вами должны носиться решать ваши проблемы.

Да, они должны заниматься моими проблемами с телевизором. 'Носиться' - это явно не то слово. Пока телевизор на гарантии, работники магазина несут за него ответственность.

> Вообще по телефону описывать какой-то странный писк.. недело вобщем. Был опыт(и есть) общения с клиентами, поверьте
> никто вас обижать не хотел, да и не обидел ящитаю.
>
> А так, ваше желание, чтоб перед вами бегали понятно.

Сомневаюсь, что Вам стало что-то понятно, Вы не отвечаете на прямые вопросы даже. У меня нет желания самоутвердиться за счет других.

[AndreyKa]

286: n3o:

Так я и не обижался . Я просто рассуждаю и не понимаю пока в чем я не прав.

[n3o]

287: AndreyKa:
Чего вы прицепились прав/неправ. Я сказал что пользователь Pedro прав, а не то что вы неправы. Да и вообще суть не в этом.
Магазин много чем торгует и надо думать что каждый день им звонят с самыми разными вопросами, как адекватными, так и неадекватными, по самым разнообразным темам и товарам.
И тут звонок про телевизор который якобы пищит. Естественная реакция "неустраивает, несите будем разбираться, не уверены - проконсультируйтесь в фирменной техподдержке". (Темболее что номер бесплатный.) Они(фирма продавец) не могут, чисто физически, досконально разбираться во всех нюансах, для этого какраз и есть фирменные сапорты, там сидят специально обученные люди, которые только этим и занимаются.

[AndreyKa]

n3o пишет:
> 287: AndreyKa:
> Чего вы прицепились прав/неправ. Я сказал что пользователь Pedro прав, а не то что вы неправы. Да и вообще суть не в
> этом.
> Магазин много чем торгует и надо думать что каждый день им звонят с самыми разными вопросами, как адекватными,
> так и неадекватными, по самым разнообразным темам и товарам.
> И тут звонок про телевизор который якобы пищит. Естественная реакция "неустраивает, несите будем разбираться,
> не уверены - проконсультируйтесь в фирменной техподдержке". (Темболее что номер бесплатный.)

Вооот. Где я сказал, что они предложили мне разобраться с моим телевизором? Еще раз повторю, мне сразу дали телефон службы поддержки и сказали чтобы я выяснял все там.
Читать надо то, что написано, а не то, что воображение рисует, ага?

[n3o]

Ок, вас кинули! Негодяи!
Накатайте жалобу штоли куданить. А то пожаловаться персонажу Педро ящитаю маловато будет.

З.Ы. Снесите этот офтоп штоле..

[AndreyKa]

291: n3o:

Ага, молодец, проявил себя. Главное по делу. Скидку отрабатывал?

[n3o]

292: AndreyKa:
А ты прям меня насквозь видишь!

[AndreyKa]

293: n3o:

Неа, случайно получилось.

[n3o]

Погодите, надо проверить..
Pedro: дашь скидку? ))

[Pedro]

295: n3o:

Разумеется, агент "n3o", согласно нашему с Вами контракту.

292: AndreyKa:
>Ага, молодец, проявил себя. Главное по делу.

Не желаете рассмотреть предложение вступить в нашу агентурную сеть?

[AndreyKa]

295: n3o:
296: Pedro:

Ну понятно, балаган устроили.

[AndreyKa]

296: Pedro:

Я желаю, шоб Ваш магазин думал о клиетах и до истечения гарантийного срока, а не только в момент покупки.

[Байкал]

хочу тоже в агентурную сеть. но не за скидку, а за информацию!