Кому можно пожаловаться на врача?

[Splinter]

Здравствуйте, Алексей.
Вот такой вот вопрос.
Кто из должностных лиц может выслушать претензию и принять меры по исправлению ситуации, наказать виновных?

Сегодня жена с маленьким сыном пошла в новую детскую поликлинику для оформления необходимых справок к поступлению ребенка в детский сад. В результате получила изрядную порцию ругани на повышенных тонах. Женщина, в силу призвания обязанная стоять на страже здоровья, нисколечко не смущаясь присутсвия маленького человечка в буквальном смысле наорала на молодую женщину.

Жена пришла домой в слезах. На нее обрушилась колоссальная доза негативных эмоций.
Что за врачи работают в десткой поликлинике и какое они имеют право повышать голос на человека? На беременную женщину с маленьким ребенком на руках? Я не позволяю себе токого в отношении жены, так на каком основании это позволяет себе коновал в белом халате?
Врач - Казакова Ольга Викторовна.

[ALEXXX]

Надо на месте, "не отходя от кассы", искать заведующего отделением и высказать все ему. А если хочется полного удовлетворения, тогда - в суд.

[Manfred]

1: ALEXXX
если ты считаешь себя правым, то можно смело идти к глав.врачу

[Al]

0: Splinter

Сочувствую Вашей супруге и Вашим деткам.
Хорошо, что не "проглотили".
Вопрос принят и передан в работу.

[Гость]

Надо на месте, "не отходя от кассы", искать заведующего отделением и высказать все ему. А если хочется полного удовлетворения, тогда - в суд.

Не то не другое не прокатит.
Для суда нет доказательств(очень трудно доказать не уважительное поведение),врач потом и справку принесет(мол ухо болело,по этому и громко говорила).
Главврач (по личному опыту) говорит вы не нереживайте мы разберемся идите.Мы жалобу в писменной форме,ответ пришел...врачу сделано ЗАМЕЧАНИЕ.(это при том,что мало что оборала так и открыто хамила мол жалуйтесь все равно ни чего не будет.)
Лучшим вариантом оказалась личная беседа с глазу на глаз, после.(извините , с обещанием дать в лоб,первые минуты якобы с вызовом милиции а через пять минут нормальным разговором и извинениями с обоих сторон)

[Гость]

Лучшим вариантом оказалась личная беседа с глазу на глаз, после.(извините , с обещанием дать в лоб

Согласен,на хамство надо отвечать адекватно,т.е.хамством в квадрате ,на соответствующем диалекте великого и могучего,с упоминанием родственников,которые породили такого .. . оппонента ,и с обязательным предупреждением,что если такое вежливое обращение не подействует,то дальнейщий разговор будет проведен с помощью жестов... ..
Действует всегда безотказно,неоднократно проверял...
Тока не надо принимать это близко к сердцу,не надо переживать и расстраиваться.Относиться к этому желательно с юмором.. .Пусть переживает тот,с кем ВЫ общаетесь.

[Al]

0: Splinter

Из телефонного ответа главврача:

"...в таких случаях следует рассказать все о сложившейся ситуации заведующему, чтобы можно было спокойно разобраться. Обычно подобные конфликты разрешаются полюбовно. В том случае, если врач виноват, принимаются соответствующие ситуации меры."