№ 6
Сообщение
Радиоспециалист » 05 ноя 2011 10:19
Это рейтинг удовлетворенности клиентов, членов немецкого клуба. В который качество входит только как одна из составляющих.
Данный рейтинг скорее отвечает на вопрос - получил ли пользователь то, что ожидал (надежность, комфортность, девок на шее), когда покупал машину (с такой рекламой и за такие деньги), или же он ожидал большего.
В Германии составили рейтинг удовлетворенности водителей от обладания тем или иным автомобилем. Исследование, проведенное клубом ADAC на основании опроса 47 000 человек, показало, что сведения о любви немцев к собственному автопрому зачастую необоснованно преувеличены.
Вот что пишет ЗР по этому поводу :
Оказалось, что больше всего немецких покупателей устраивают автомобили марки Lexus. Причем владельцы высказались положительно и о престижности марки, и о качестве автомобиля, и об уровне обслуживания на техстанции. Не случилось чуда и на двух других «призовых» местах: второе занимает еще один японский бренд - Subaru, а на третьем - британские автомобили премиум-класса Jaguar.
Всего лишь на пятом месте оказался лучший немецкий бренд - Porsche, но и он пропустил на одну строчку выше японские Honda. Что же касается других марок Германии, то BMW заняла 10-е место, Audi - 15-е, Mercedes-Benz - 19-е, VW - 27-е, а Opel - 28-е.
Впрочем, возможно, причина столь низкого уровня удовлетворенности немцев собственными автомобилями лежит не в качестве машин. Как считают сами опрошенные, такие результаты связаны со слишком высокими ожиданиями от немецкой продукции, которые гораздо выше тех, что возникают при покупке иномарки. Что ж, похоже, критиковать собственный автопром умеем не только мы.
