не хотят они моих денег (про ventafax)

Компьютеры, программы, периферия, коммуникации, интернет, программирование и т.п. Ранее назывался Hard-n-Soft.
Сообщение
Автор
djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 0 Сообщение djdance » 24 май 2004 01:06

--==как мы покупали вентафакс==--

как белы человеки, установили новую версию венты, ну, дабы звонки на автоответчик собирать
как злобные негры, влепили ей кряк
кряк, естесственно, был гнутый, попап-окошки поубирал, но разве на хитрую попу русского программиста мозолистая рука забугорного крякера налезет? в общем, вента через месяц добросовестно загнулась.
сбрасывала время записи сообщения в 15 секунд, писала красные телеграммы вроде "работа с пиратской копией - одни проблемы!" и самопроизвольно кончала. работать.

надоело
в конце-концов, оказалось, что стоит она 500 WMR, казалось бы...
ан закралось сомнение... переставили на старую версию, почистили реестр.
ключиком ее покормили. ключик-то свежий? свежий. регистрацию оформил? оформил.
а вента все равно глючит. спонтанно. разве что красная надпись исчезла.

ладно, пишу в суппорт. дескать, уважаемые, чего эт она глючит, если вроде пишет что регистрированная? ответ суппорта был лаконичен
>Разъясните, пожалуйста, смысл слов "вроде регистрированная"

ладно. разъяснил, не гордый. чай, уже деньги выделил на покупку и морально прогнулся.
получаю очередной перл:

>А вот нас совершенно не волнует, как себя ведут версии с пиартских дисков
>с каким-то ключами. Мы за них не отвечаем.

вроде все корректно? да. за исключением одного: я спрашивал, ПОЧЕМУ происходит глюк.
Будь суппорт в лице Леонида Ефимовича Клюева, к.т.н. и доцента, технически подкован и этически вежлив, он бы мне рассказал с гордостью о хитропопых русских программистах, встроивших свои многоэтажные защиты в вентуфакс. Но он не рассказал :(

И в ответ на последний глас вопиющего а-ля "так после регистрации она не будет сбрасываться???!!!" апофеоз дедушки маразма:

>Я уверен, что проблему себе Вы создали сами.

Окей.
Проблема решилась установкой пред-предыдущей версии (функционально на 3 фичи отличающейся от новой) с мозолистым кряком, за годы уж заведомо преверенным. Больше месяца прошло - работает.
А куда деваться? Не хотят они моих денег :))

BIL
Аватара пользователя
Не админ нифига
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 7 раз

№ 1 Сообщение BIL » 24 май 2004 18:54

djdance :
> ладно, пишу в суппорт. дескать, уважаемые, чего эт она глючит, если вроде пишет
> что регистрированная? ответ суппорта был лаконичен
>>Разъясните, пожалуйста, смысл слов "вроде регистрированная"

Очень похоже на то, что их возмутила наглость откровенного признания использования взломанной программы и вопроса, почему же это она при этом не радует?

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 2 Сообщение BadBlock » 24 май 2004 22:31

Собственно, мне тоже не очень понятно, что не так сделали разработчики вентафакса. :)

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 3 Сообщение djdance » 25 май 2004 09:07

разработчики сделали все правильно!
а вот суппорт попался стремный и недалекий :(
я ему сразу написал, что вопрос н в деньгах, а в странностях работы, и что будет, когда я оплачу.
а человек не обратил внимание ни на то, ни на другое, а решил развить свою тему =)

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 4 Сообщение BadBlock » 25 май 2004 11:24

3: djdance

Зачем саппорту вникать в твои проблемы, произошедшие от установки контрафактно проданного софта?

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 5 Сообщение djdance » 25 май 2004 17:31

4: BadBlock

речь шла о скачанной с сайта демке ;)

да и разве я об этом?
я о том, что саппорт имхо должен клиента привлекать, а не отталкивать

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 6 Сообщение BadBlock » 25 май 2004 17:52

> я о том, что саппорт имхо должен клиента привлекать, а не отталкивать

Привлечением клиентов занимаются другие отделы. :D Саппорт не желает отвечать на вопрос, ПОЧЕМУ происходит глюк с ломаной версией, и в этом он прав.

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 7 Сообщение djdance » 25 май 2004 18:33

>Саппорт не желает отвечать на вопрос...
...о зарегеной версии ?
то есть, сначала надо выяснить, кто, как и каким образом ее зарегал, а потом разговаривать о проблемах?

ну извините
тогда мои проблемы останутся нерешенными, а вентафакщики не получат моих денег

на самом деле , у них безграмотно поставлен фидбек
я сделал два вывода:

1. тот доцент не в курсе того, как построена защита сосбтвенной программы
2. у разработчиков нет другого доцента для общения с демо-тестерами

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 8 Сообщение BadBlock » 25 май 2004 21:54

> ...о зарегеной версии ?
> то есть, сначала надо выяснить, кто, как и каким образом ее зарегал, а потом разговаривать о
> проблемах?

> ну извините
> тогда мои проблемы останутся нерешенными, а вентафакщики не получат моих денег

Так, давай с начала.
Ты про купленную версию вентафакса вопрос саппорту задавал или про ломаную?
Я что-то в непонятках уже.

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 9 Сообщение djdance » 26 май 2004 07:11

8: BadBlock

если с начала начинать, то у них всего один-единственный емейл
и нигде не написано, что по этому емейлу общаюцца только с зарегаными юзерами
соответственно, если демо-тестер хочет что-то узнать, то он пишет тоже туда, верно?
вот я и написал, когда начались сомнения в работоспособности новой версии.

ведь я хотел ее купить. и клиента надо беречь ;)
а у него начинают выяснять морально-этические нормы демо-тестирования :(

знаешь, я не спорю, что он прав, а я козел, но! меня удивляет отношение к клиенту, который готов заплатить деньги.

и еще, скажи мне, для чего они делали свои многоуровневые защиты, а?
они ведь почти добились своего - я плюнул и пошел ее покупать!
но... не дошел, и причина - исключительно в хамстве саппорта.

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 10 Сообщение BadBlock » 26 май 2004 08:07

Демоверсии предназначены не для демо-тестирования, бета-тестирования, гамма-тестирования или еще чего, а для демонстрации возможностей и фич. И доставать саппорт вопросом, ПОЧЕМУ ИМЕННО демоверсия не хочет работать с кряком, а потом возмущаться отсутствием ответа – смешно. То же самое насчёт вопроса, что будет, когда на крякнутую версию будет поставлена купленная. Саппорт совершенно прав: проблему ты создал себе сам, сам и разбирайся. Или ищи такую программу, чей саппорт будет тебе в этих вопросах помогать. :)

Есть определённые писаные и неписаные правила купли-продажи. Неписаные (а кое-где и писаные) правила заключаются в том, что никакой саппорт ломаных версий не оказывается. Понятное дело, приятно, когда она окажется, но прежде чем называть её отсутствие "хамством", стоит сперва задуматься, как называть взлом защиты программы от контрафактного использования.

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 11 Сообщение djdance » 27 май 2004 05:32

>ПОЧЕМУ ИМЕННО демоверсия не хочет работать с кряком,
посылка неверная, я этого у саппорта не спрашивал ;)
соответственно, все следующие выводы в частности не касаются описанной мной ситуации
хотя в общем я с тобой безусловно согласен

> что будет, когда на крякнутую версию будет поставлена купленная.
а вот тут я с тобой не согласен
я могу поставить ее куда угодно, на новую тачку, например.
собственно, так и планировалось
и мне крайне ВАЖНО было о программе то, что я буду использовать в КУПЛЕННОЙ версии

повторяю, разговор о купленной версиисаппорт таже поддерживать не стал
вот это меня и возмутило, хотя хамством это не назовешь, я погорячился
но недалекостью - точно ;)

>ищи такую программу, чей саппорт будет тебе в этих вопросах помогать.
да, у меня на примете была (и осталась) программа callstation, буржуйская, с адекватной реакцией на вопросы

>как называть взлом защиты программы от контрафактного использования.
повторяться н ехочется, но во-первых речь-то как раз не о взломе (если бы взлом, я бы и не поднимал вопрос, - мало ли что может наделать кривой кряк?!)
во-вторых, ты не ответил, так зачем и для кого в таком случае пишется сложная защита программы? ;)

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 12 Сообщение BadBlock » 27 май 2004 10:00

Сложная защита програмы делается для того, чтобы максимально затруднить её контрафактное использование.

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 13 Сообщение djdance » 27 май 2004 10:45

а для чего делается затруднение контрафактного использования?
уж не для того ли, чтобы проограмму использовали легально, то есть, заплатив деньги?

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 14 Сообщение BadBlock » 27 май 2004 11:28

13: djdance

Да, для этого.

djdance
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 4 раза

№ 15 Сообщение djdance » 29 май 2004 02:38

Здравствуйте, уважаемые разработчики программы The Bat!
Я пользуюсь The Bat! версии 2.10.01, серийный номер UNREG / CD5BF9353B3B7091, на Windows XP 5.1 Build 2600 и хочу сообщить об обнаруженной ошибке

Описание ошибки:
Скачала crack к Вашей программе http://www.softoroom.com/crack/
А при установки Norton Antivirus говорит, что в нём вирус troy_ld.
Теперь я понимаю, почему Вы пишите в лицензии, что не несёте никакой ответственности за использование Вашей программы.
Если всё-же это не Ваших рук дело, в чём я лично сомневаюсь, то прошу дать мне нормальный crack без всяких вирусов. А так мне придёться удалить Вашу "замечательную програму" ко всем чертям.

С уважением, Светлана Никитина
http://nobat.ru/letters/letter4.html

BadBlock
Аватара пользователя
Благодарил (а): 1586 раз
Поблагодарили: 8126 раз

№ 16 Сообщение BadBlock » 29 май 2004 15:16

15: djdance

Супер. :)

tinich
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 9 раз

№ 17 Сообщение tinich » 29 май 2004 15:28

:appl:

Вернуться в «Компьютерный форум»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей