Про ТТК

Сообщение

wallTaZar

5069: AleX631:

а поподробнее? это на пчилайне? а то у меня с годовым контрактом 630 за тоже самое (65/100)...

AleX631

5070: wallTaZar:
если у тебя мобильный номер так же билайн, может даже у жены...
В обще звонил со своего 88007008000 и говорю, что мол так и так, слышал про акцию, что есть плюшки...
Раза 3 переключали и в итоге соединили с девушкой, и та меня перевела на Вип-Тариф

wallTaZar

5071: AleX631:
Эвона чо...есть гдето пчилайновская симка...надо попробовать позвонить...

vixi_dave

ЗАО "ТрансТелеКом-НН" сообщает о повышении с 1 июля 2013 года стоимости некоторых тарифных планов на услуги широкополосного доступа в интернет для абонентов ЗАО "ТрансТелеКом-НН". Одновременно с изменением тарифов будет увеличена скорость доступа в интернет. Более подробная информация доступна по телефону 8-800-775-0-775, а также в офисах продаж и обслуживания ЗАО «ТрансТелеКом-НН».

Безлимитный Саров FTTB- 400р 15 Мбит/с
Безлимитный Саров FTTB- 450р 20 мбит/с
Безлимитный Саров FTTB- 550р 25 Мбит/с
Безлимитный Саров FTTB- 650р 35 Мбит/с
Безлимитный Саров FTTB- 750р. 55 Мбит/с
Безлимитный Саров FTTB- 850р. 75 Мбит/с
Безлимитный Саров FTTB- 900р. 100 Мбит/с
ТП Продлёнка 500р - 50Мбит/с
ТП Платим за подключение - действует до 01.08.13г.
ТП Считалочка - 150р. (абон плата) +15 руб в день - скорость до 100Мбит/с (На данный ТП можно перейти с любого ТП)

TheJudge

Господа абоненты ТТК.

Не все в курсе, но сегодня ночью ТТК в одностороннем порядке изменила тарифы и переключила на них абонентов без уведомления. Меня, например, с Безлимитного-700, от 50 Мбит, переключили на Безлимитный-750, до 55 Мбит. Мне, если честно такие перестановки нафиг не нужны, ибо платить больше, условия хуже. Т.е. всех, кто сидел на этом тарифе, переключили на другой, с большей платой, и на счету теперь отрицательный баланс. После звонка в саппорт, выяснилось, что они там где-то у себя повесили объявление - http://ttknn.ru/newsttk/news663.html

Уважаемые абоненты ТТК-Нижний Новгород!
ЗАО "ТрансТелеКом-НН" (ТТК-Нижний Новгород), действующее под торговой маркой ТТК, и являющееся Оператором связи, сообщает о повышении с 1 июля 2013 года стоимости некоторых тарифных планов на услуги широкополосного доступа в интернет для абонентов ТТК-Нижний Новгород. Одновременно с изменением тарифов будет увеличена скорость доступа в интернет.

Более подробная информация доступна по телефону 8-800-775-0-775, а также в офисах продаж и обслуживания ТТК-Нижний Новгород.

При этом, в абонентском договоре есть пункты 12 и 16

12. Услуги, оказываемые по Договору, оплачиваются Абонентом авансом по ценам и тарифам, указанным в Приложениях. Указанные тарифы и цены могут изменяться Оператором путем извещения Абонента за 10 дней до даты изменения.
Абонент вправе в течение 10 дней с даты получения уведомления Оператора отказаться от принятия изменений, направив письменное уведомление Оператору. Изменения считаются вступившими в силу, а соответствующее Приложение измененными по истечении 10 дней с даты получения Абонентом письменного уведомления Оператора при условии не получения Оператором письменного отказа Абонента от приемки изменений в установленный срок. В случае отказа Абонента в приемке изменений соответствующее Приложение считается расторгнутым по истечении 10 дней с даты получения Абонентом уведомления Оператора.

16. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, в том числе, если это обусловлено принятием новых нормативных актов, которые затрагивают деятельность по оказанию Услуг. Указанные изменения вносятся посредством направления письменного уведомления Абоненту с указанием обусловивших изменения причин.Абонент вправе в течение 10 дней с даты получения уведомления Оператора отказаться от принятия изменений, направив письменное уведомление Оператору. Изменения считаются вступившими в силу, а Договор соответственно измененными по истечении 10 дней с даты получения Абонентом письменного уведомления Оператора при условии не получения Оператором письменного отказа Абонента от приемки изменений в установленный срок. В случае отказа Абонента в приемке изменений Договор/соответствующее Приложение считается расторгнутым по истечении 10 дней с даты получения Абонентом уведомления Оператора.

Таким образом, явно прослеживается нарушение договора. Письменного уведомления не было. Причин изменения условий договора не прислали. Уведомлений о изменении текущего тарифа, его условий и стоимости, не присылали. В общем не знаю кто как, а я напишу претензию в абонентский отдел, на бумажке. Ибо нефиг...

TheJudge

5073: vixi_dave:

Дык скорости От или До? Какого хрена без уведомления?

vixi_dave

В личном кабинете написано "от". у ттк никогда не было "до"

Burg

5076: vixi_dave:
я извиняюсь, но ты неправду говоришь. Даже сейчас тариф за 900 рублей - это ДО 100Мбит.

vixi_dave

ну разве что этот тариф и считалочка там написано "ДО" (только позже вспомнила)

TheJudge

5076: vixi_dave:
> В личном кабинете написано "от". у ттк никогда не было "до"

В ЛК написано

072013 Безлимитный Саров FTTB- 750р. 55 Мбит/с

Не вижу слов "от"
Как вернуться на старый тариф? Или обязательно надо писать бумаги куда надо?

vixi_dave

ой, ну подумаешь не везде написали что ОТ... давайте переключаться на РТ у них везде написано "ДО" и вообще никаких "проблем" не будет когда будете жаловаться на скорость в 5 мбит/с а подключались на до 60. а куда надо это случайно не Путину??? Если вам нечем заняться то пишите и звоните...кто то же должен это сделать.

MARCELYCH

5080: vixi_dave:

072013 Безлимитный Саров FTTB- 400р 15 Мбит/с
072013 Безлимитный Саров FTTB- 450р 20 мбит/с
072013 Безлимитный Саров FTTB- 550р 25 Мбит/с
072013 Безлимитный Саров FTTB- 650р 35 Мбит/с
072013 Безлимитный Саров FTTB- 850р. 75 Мбит/с
072013 Безлимитный Саров FTTB- 900р. 100 Мбит/с
Саров FTTB от 20 Мбит/с "Безлимитный-450"- 450 руб.
Саров FTTB от 10 Мбит/с " Хайвей x4"- 550 руб.
г. Саров Безлимитный -550р. FTTB 25 Мбит/с
г. Саров Безлимитный-700р. FTTB 50 Мбит/с
г. Саров Безлимитный -900р. FTTB 100 Мбит/с

ну да подумаешь не написали что ОТ... прям чуть чуть не везде. только у 2х ТП скорости ОТ.

TheJudge

5080: vixi_dave:
> ой, ну подумаешь не везде написали что ОТ

Во-первых "не подумаешь", есть порядок и правила, которые надо соблюдать
Во-вторых, покажите лучше, где написали. Пока что я вижу, что НИГДЕ не написали

> давайте переключаться на РТ

Давайте не переключаться, а соблюдать Договор, который сама же ТТК составила и подписала.

> и вообще никаких "проблем" не будет

РТ свои проблемы старается решить, уважительно относится к клиенту, да и в ветке у них представитель Грыб, более, чем адекватен, в отличие от представителя ТТК в этой ветке.

> а куда надо это случайно не Путину???

Нет, Путин тут не причём. Даловаться буду в саму же ТТК, и потом, при надобности в отдел по защите прав потребителя.

> Если вам нечем заняться то пишите и звоните...кто то же должен это сделать.

Мне как раз есть чем заняться. Просто хочется жить нормально, и чтобы стороны, заключившие договор, этот самый договор выполняли. А сейчас ТТК, по факту, обманула клиентов, навязала услугу, сняла за это деньги. Это противозаконно. Если вас на улице ограбят, вы будете куда-то жаловаться, писать и звонить, или будете счиать это нормой?

sarov-c

Хотел написать об этой хрени еще часов в 10, но эмоции не лучший вариант. Сейчас отправил полтос на счет, немного поостыл и всё же... Я ни разу не писал о ТТК ничего плохого, меня устраивал интернет предоставляемый ими, и очень печально что солидная контора обращается со мой и с такими же как я как с ..... (даже выражения не смог подобрать). Призывать к совести их - себя не уважать, мне не жалко этих доплаченных денег, меня возмущает отношение ко мне как к пользователю, клиенту наконец. Вообщем прыгать от провайдера к провайдеру пока не буду, но в сторону других провайдеров буду смотреть внимательней с мыслями о переходе

TheJudge

5083: sarov-c:

А написать претензию не? Хочется же как-то справедливости добиться.

sivkin

ТТК предложили беслптано подлючитьсяи бесплатно месяц попользоваться их интерентом, типа на пробу. вот дума переключачть провод от РТ или пусть новый проводят, чтоб еслии что быстро на РТ переходиь. хотя уверяли что есть реезрвный канал и все проблемы решены.

OloloMan

В-общем по итогам последнего времени, а особенно вчерашнего дня было принято стратегическое решение послать ТТК нахуй. Заебали.

sarov-c

Твою мать

ничего не понимаю, вчера меня в минус с утра загнали, переключив без уведомления по своей прихоти на более дорогой ТП, сейчас заглянул в ЛК, там там не только полтинник вернулся но и вся абонентка за этот месяц, что думать дальше? - "бардак" или "чудеса" каждый наверное про себя подумает своё. Раньше хоть было конкретный человек в лице Tie который мог разъяснить, теперь вообще это никому в ТТК не нужно. Мне интересно, в других городах политика ТТК в отношении тех поддержки такая же или мы особенные?!

wmecomers

5087: sarov-c пишет: сейчас заглянул в ЛК, там там не только полтинник вернулся но и вся абонентка за этот месяц, что
> думать дальше?

Такая же фигня, причем в ЛК пустило только после письма в суппорт.

c0mrade

С тарифами конечно они говённо поступили и спорить нечего, но хочу заранее предупредить всех желающих "послать нахуй" - меня РТ за 2 недели уже заеб своим инетом, с тарифом "до 50Мб/с" от РТ инет гораздо более тормозной, чем был "от 20" ТТК, а уж про их телевидение с регулярными фризами вообще промолчу(большую часть времени норм показывает, но периодически начинается просто поездец и смотреть становиться невозможно...и так почти каждый день). Жена говорит, что её адско задрало, предлагает уже идти расторгать договор.

Magnum

Граждане, так в итоге что?

у меня "072013 Безлимитный Саров FTTB- 550р 25 Мбит/с"

это все таки От или ДО?

Dave

Мне тоже пришло уведомление о подорожании тарифа с 01.07.2013 г....
Пришло оно вчера....
Иначе как "бл#дство" это не называется.
А то как ТТК-НН, покрывающая до....я городов и регулярно сообщающая о повышении своих доходов, платит по счетам - это вообще отдельная тема

Dave

5090: Magnum:
ОТ
Политика в этом направлении, по моим сведениям, не поменялась

Magnum

5092: Dave:

Ок!

sivkin

пришли мне вчера подключать ттк... прочитал договор и отказался.. но юрист у них видать хороший... и да, яшик откуда провода идут остался открытым и неприбраным после их монтажника.

Jericho13

5094: sivkin:
Расскажи чего там вычитал-то в договоре.

Mironchich

Думал хайвей не затронут с повышениями - затронули

Подорожал на 100 ру
Перешёл на 450, гляну как там

TheJudge

Что-то со скоростями скачки по http беда какая-то стала. И Ютуб начал тупить

yratam

5097: TheJudge:
тоже

genuch

С твитчем в последние дни та же беда, смотреть можно только в 360p

Про ТТК

Кто сейчас на конференции