Ежели есть вопросы/комментарии к Tele2, я здесь, пишите!

[zwd1]

119: Tele2-NN пишет:
> 117: zwd1 пишет:
>> Вопрос по НСС - со вчерашнего дня скорость на 3G модеме упала до 10кв/с. Перед падением соединение было не стабильным
>> - постоянно интернет отваливался. Что произошло, и главное когда исправят?
>
> вот что мне ответили коллеги из НСС:
> Массовых проблем по Сарову отмечено не было. Можно попробовать переподключить базовую услугу мобильного доступа
> в интернет на номере через справочную службу. Номер справки 0111.
В общем-то это и сделали, только через три дня и после трех звонков в службу поддержки. Я не в восторге.

[Евгений]

А вот скажите, пожалуйста, можно ли через цок теле2 переоформить симку НСС с одного пользователя на другого?
А подключать услуги абонентам НСС?

[Tele2-NN]

121: Евгений пишет:
> А вот скажите, пожалуйста, можно ли через цок теле2 переоформить симку НСС с одного пользователя на другого?
> А подключать услуги абонентам НСС?

Доброе утро! Пока нет. Услуги по Tele2 оказываются в салонах Tele2, НСС - в НСС.

[John]

Ответить с цитатой Пожаловаться на это сообщение
58: John пишет:
> 3: Tele2-NN:
> Накройте п/л Берёзка, Дивеевского района
отправила ваш комментарий коллегам -планировщикам

Хотелось бы узнать перспективу. А то со связью совсем х...,что Т2, что ННС. С остальными не лучше.

[Tele2-NN]

123: John пишет:
> Ответить с цитатой Пожаловаться на это сообщение
> 58: John пишет:
>> 3: Tele2-NN:
>> Накройте п/л Берёзка, Дивеевского района
> отправила ваш комментарий коллегам -планировщикам
>
> Хотелось бы узнать перспективу. А то со связью совсем х...,что Т2, что ННС. С остальными не лучше.

ок, постараюсь уточнить

[Sanich]

Здравствуйте! А в Калининграде звонки и интернет стоят как в домашней сети?

[Tele2-NN]

125: Sanich пишет:
> Здравствуйте! А в Калининграде звонки и интернет стоят как в домашней сети?
Добрый день! Стоимость всех входящих и исходящих звонков в роуминге при путешествиях по России вне зависимости от гостевого региона будет 5 руб. за минуту разговора, стоимость SMS на номера абонентов любого оператора составит 3,50 руб. за сообщение. Услуги мобильного интернета и MMS будут предоставляться по домашним тарифам.

[Евгений]

126: Tele2-NN пишет:
> 125: Sanich пишет:
>> Здравствуйте! А в Калининграде звонки и интернет стоят как в домашней сети?
>Услуги мобильного интернета и MMS будут предоставляться по домашним тарифам.

А вот тут поясните, пожалуйста.
Если я подключу опции, которые снижают стоимость итнернет-трафика, то сколько будет стоить 1 мегабайт во внутрисетевом или национальном роуминге?
Скажем, подключаю я опцию "Интернет с телефона".

[AleXander]

127: Евгений пишет:
> 126: Tele2-NN пишет:
>> 125: Sanich пишет:
>>> Здравствуйте! А в Калининграде звонки и интернет стоят как в домашней сети?
>>Услуги мобильного интернета и MMS будут предоставляться по домашним тарифам.
>
> А вот тут поясните, пожалуйста.
> Если я подключу опции, которые снижают стоимость итнернет-трафика, то сколько будет стоить 1 мегабайт во внутрисетевом
> или национальном роуминге?
> Скажем, подключаю я опцию "Интернет с телефона".

у мну какой то 3 гига в месяц подключен, вообще с инетом непарился, был в Калининграде как в домашней сети.

[Tele2-NN]

127: Евгений пишет:
> 126: Tele2-NN пишет:
>> 125: Sanich пишет:
>>> Здравствуйте! А в Калининграде звонки и интернет стоят как в домашней сети?
>>Услуги мобильного интернета и MMS будут предоставляться по домашним тарифам.
>
> А вот тут поясните, пожалуйста.
> Если я подключу опции, которые снижают стоимость итнернет-трафика, то сколько будет стоить 1 мегабайт во внутрисетевом
> или национальном роуминге?
> Скажем, подключаю я опцию "Интернет с телефона".

В национальном роуминге услуги интернета предоставляются по домашним тарифам.

[Евгений]

129: Tele2-NN пишет:

>> Если я подключу опции, которые снижают стоимость итнернет-трафика, то сколько будет стоить 1 мегабайт во внутрисетевом
>> или национальном роуминге?
>> Скажем, подключаю я опцию "Интернет с телефона".
>
> В национальном роуминге услуги интернета предоставляются по домашним тарифам.

Так опции снижают цену интернет-трафика или нет?
Будет у меня быстрых 75 мегабайт за 3.5 рубля в сутки?

[Sanich]

129: Tele2-NN:
Тогда еще вопрос, а в Мордовии как с расценками на связь и интернет

[Tele2-NN]

130: Евгений пишет:
> 129: Tele2-NN пишет:
>
>>> Если я подключу опции, которые снижают стоимость итнернет-трафика, то сколько будет стоить 1 мегабайт во внутрисетевом
>>> или национальном роуминге?
>>> Скажем, подключаю я опцию "Интернет с телефона".
>>
>> В национальном роуминге услуги интернета предоставляются по домашним тарифам.
>
> Так опции снижают цену интернет-трафика или нет?
> Будет у меня быстрых 75 мегабайт за 3.5 рубля в сутки?

Опции, конечно, снижают.
В роуминге у вас будет 75 мегабайт за 3.5 рубля в сутки, если у вас подключена опция "Интернет с телефона".

[Tele2-NN]

131: Sanich пишет:
> 129: Tele2-NN:
> Тогда еще вопрос, а в Мордовии как с расценками на связь и интернет

В Мордовии бренд Tele2 не запущен, абоненты продолжают пользоваться услугами компании ЗАО "НСС".
Информацию о тарифных планах и услугах можно посмотреть на сайте: http://rm.ncc-volga.ru/tarif/all/

[SergeB]

133: Tele2-NN

Номер НСС, корпоративный, подключение услуг только через заявление.

Офисы Теле2 в Сарове не в курсе что и как делать, офис НСС закрылся.

Служба поддрержки дает телефоны и факсы корпоративного отдела - факс трубку не снимает, телефон то недоступен то занят.

Что делать?

[Dave]

134: SergeB:
радоваться жизни!!!!
Я через это тоже проходил - в Сарове говорили, что по правилам Теле2 все юр.лица приравнены к корпоративным клиентам и их обслуживают в Нижнем. А Нижний отправляет в Саров, т.к. нам не назначен корпоративный менеджер.
Недавно у меня друг подключил прямой городской. Так вот уже 3 недели при звонке на него слышим фразу "Номер никому не принадлежит".
Хотя при проверке подключенных номеров приходит СМС с двумя номерами: федеральным и городским.
ЦОК в Сарове закрыли. На клиентов наплевать?
Да здравствует Теле2!!!!

[Tele2-NN]

134: SergeB пишет:
> 133: Tele2-NN
>
> Номер НСС, корпоративный, подключение услуг только через заявление.
>
> Офисы Теле2 в Сарове не в курсе что и как делать, офис НСС закрылся.
>
> Служба поддрержки дает телефоны и факсы корпоративного отдела - факс трубку не снимает, телефон то недоступен
> то занят.
>
> Что делать?

Добрый день!
Офис НСС в Сарове не закрылся.
В офисе есть сотрудники, которые обслуживают и консультируют корпоративных клиентов НСС.
Если что, то телефон отдела по работе с корпоративными клиентами в Нижнем Новгороде (831) 4150006

[outta]

Tele2-NN:
Имею СИМку теле-2, так же есть СИМка ростелеком, к которой подцеплен пятизначный номер 31ххх. Обе симки на одно физ-лицо. Можно ли городской перецепить с ростелекома на теле2?

[Tele2-NN]

137: outta пишет:
> Tele2-NN:
> Имею СИМку теле-2, так же есть СИМка ростелеком, к которой подцеплен пятизначный номер 31ххх. Обе симки на одно физ-
> лицо. Можно ли городской перецепить с ростелекома на теле2?

Добрый день!
К сожалению, пока это сделать невозможно.
По MNP городские номера не переносятся.

[Polvandyk]

Здраствуйте, как узнать сколько осталось бесплатных минут (30м в день) на тарифе "синий"?

[Евгений]

В моём двухсимочном телефоне установлены симки НСС и Теле2.
В детской поликлинике или в подъезде всегда пропадает связь Теле2.
Выхожу из сумрака, антенки у теледвоечной симки есть, но позвонить с неё телефон не даёт. Пишет, что то ли номер, то ли абонент "не зарегистрирован в сети".
Это обычно для Теле2 или у меня аппарат барахлит?


ЗЫ: Да, я знаю, что можно попробовать симки местами переставить. Можно теледвоечную симку в другой аппарат запихать. Но пока лениво.

[Tele2-NN]

139: Polvandyk пишет:
> Здраствуйте, как узнать сколько осталось бесплатных минут (30м в день) на тарифе "синий"?

Вот команда *155*0#

[Tele2-NN]

140: Евгений пишет:
> В моём двухсимочном телефоне установлены симки НСС и Теле2.
> В детской поликлинике или в подъезде всегда пропадает связь Теле2.
> Выхожу из сумрака, антенки у теледвоечной симки есть, но позвонить с неё телефон не даёт. Пишет, что то ли номер,
> то ли абонент "не зарегистрирован в сети".
> Это обычно для Теле2 или у меня аппарат барахлит?
>
>
> ЗЫ: Да, я знаю, что можно попробовать симки местами переставить. Можно теледвоечную симку в другой аппарат запихать.
> Но пока лениво.

Может все-таки проведете эксперимент?))

[Некрофил]

Я наверное не в тему, но всё равно спрошу, мало ли. Возможно ли, что когда-нибудь вы сделаете возможным пополнение баланса "Cпасибоми от Сбербанка"?) Как у МТС'а, напрымер.

[Tele2-NN]

143: Некрофил пишет:
> Я наверное не в тему, но всё равно спрошу, мало ли. Возможно ли, что когда-нибудь вы сделаете возможным пополнение
> баланса "Cпасибоми от Сбербанка"?) Как у МТС'а, напрымер.

Передадим ваше предложение нашим специалистам)

[KAA]

Tele2-NN:
Объясните, пожалуйста, почему смартфон в упор не видит сеть Теле2 3G. Хотя на сайте заявлено покрытие в Сарове.
Все остальные операторы, включая НСС, без вопросов работают на смартфоне в 3G.
У вас какой-то особенный 3G? Или у меня не тот смартфон?)

[Евгений]

145: KAA пишет:
> Tele2-NN:
> Объясните, пожалуйста, почему смартфон в упор не видит сеть Теле2 3G. Хотя на сайте заявлено покрытие в Сарове.
> Все остальные операторы, включая НСС, без вопросов работают на смартфоне в 3G.
> У вас какой-то особенный 3G? Или у меня не тот смартфон?)

Может дело в запрете на интернет в роуминге?

[KAA]

146: Евгений:
А причем тут роуминг? Или вы хотите сказать, что 3G от Tele2 работает через сеть 3G НСС?
По крайней мере у теле2 на сайте при описании процесса настройки ни о каком роуминге речи не идет.
http://nnov.tele2.ru/internet/tehnologi ... h-i-vyshe/

[Dave]

147: KAA:
> А причем тут роуминг? Или вы хотите сказать, что 3G от Tele2 работает через сеть 3G НСС?
Именно так
Теле2 сидит на БазовыхСтанциях НССа.

[Некрофил]

144: Tele2-NN пишет:
> Передадим ваше предложение нашим специалистам)

Чо говорят?