Просто это лицо компании. Как только человек обозначил себя публично как сотрудника, он начинает представлять компанию в том или ином свете.
К сожалению Маятник этого понять не может или не хочет.
ТП никогда не должна отвечать - "не знаю", "не можем помочь" или "все такие умные?". Она должна "передавать техническим специалистам" и "мы учтем все ваши пожелания".
P.S. Все-таки начал учить