Про Ростелеком.

[TheJudge]

а жизнь вся состоит из отнимания времени

Это не повод нарушать закон и проявлять неуважение к клиентам.

Интересно было бы прочитать как решилась проблема.

Общением с техподдержкой. После указания на противозаконность этих действий всё быстро решилось.
По итогу эти уроды отняли у меня 15 минут времени.

Чтоб все, кто с ним общается, знали, что он не помнит ничего, что было 5 минут назад.

Такое ощущение, что в РТ кадровый голод дошёл до такой степени, что туда даже со справкой о шизофрении берут. Два персонажа, один интереснее другого.

[Rainman]

справкой о шизофрении берут

Если про меня, то спасибо, насмешил.
Кстати от этого никто не застрахован, дружочек.

Общением с техподдержкой. После указания на противозаконность этих действий всё быстро решилось.
По итогу эти уроды отняли у меня 15 минут времени.

всего то? А чего тогда тут соплей на 35 страниц навели?

Это не повод нарушать закон и проявлять неуважение к клиентам.

Не повод. Возмите слово с РТ что исправится.

[Rainman]

Такое ощущение

Аккуратнее с ощущениями, они могут быть обманчивы, а порой и опасны

[ZAN]

Где то раз в 1-2 месяца перестает работать нормально ютюб на телике и компе. Поддержка естественно ничего не находит, но через день после жалобы все начинает работать. Перезагрузка роутера на моей стороне не помогает. Куда копать? Инет ростелеком, комп и телик подключены проводами к роутеру.

[Mihan]

Интересные предложения для новых клиентов еще в силе

1. Интернет 100 мбит/с. Тариф: «Самый сок 1.1.», 1-6 мес 199 руб., с 7 мес 299 руб.
2. ПАКЕТ Цифровое интерактивное телевидение 160 каналов (40HD) + Интернет 100 мбит/с. Тариф: «Самый сок 3.2», с 1-6 мес 299 руб, далее 399 руб.0 мбит/с «Самый сок 3.2», с 1-6 мес 299 руб, далее 399 руб.

Добрый день! До какого числа действует данное предложение? И ещё вопрос: в стоимость тарифа «Самый сок 3.2» включена услуга "Управление просмотром"? или она за доп. плату идёт?

[Rainman]

Здравствуйте. В общем-то пока действует, можете подключаться. Насколько мне известно управление просмотром не входит в тариф и стоимость ее будет 90 руб/мес

[Mihan]

Здравствуйте. В общем-то пока действует, можете подключаться. Насколько мне известно управление просмотром не входит в тариф и стоимость ее будет 90 руб/мес

А тогда у меня есть ещё один вопрос, какие, на данный момент, самые дешёвые тарифы у Ростелекома и что в них входит?

2. ПАКЕТ Цифровое интерактивное телевидение 160 каналов (40HD) + Интернет 100 мбит/с. Тариф: «Самый сок 3.2», с 1-6 мес 299 руб, далее 399 руб

Как называется тариф на ТВ? Я бы хотел увидеть список каналов, для этого нужно знать название тарифа для ТВ, которое входит в этот пакет.

[Rainman]

А тогда у меня есть ещё один вопрос, какие, на данный момент, самые дешёвые тарифы у Ростелекома и что в них входит?

Самый дешевый акционный тариф в данный момент на Интернет до 100 Мбит/с "Самый сок 1.2." стоимостью первые 6 месяцев 99руб., с 7-го месяца 299 руб. + 100 руб. за подключение единоразовый платеж. Роутер 10 руб. аренда.
Тариф на интернет до 100 мбит/с + интерактивное тв "Самый сок 2.2." с пакетом "Для своих" (доступно подключение опции "Управление просмотром" по акции на 6 месяцев) стоимостью 299 руб. в первые 6 месяцев и с 7го месяца 399 руб. + 100 руб. за подключение единоразовый платеж. Роутер аренда 10 руб. Одна приставка аренда 10 руб.

Как называется тариф на ТВ? Я бы хотел увидеть список каналов, для этого нужно знать название тарифа для ТВ, которое входит в этот пакет.

Для тарифного плана "Самый сок 3.2." предусмотрен пакет "Стартовый".

[Mihan]

Самый дешевый акционный тариф в данный момент на Интернет до 100 Мбит/с "Самый сок 1.2." стоимостью первые 6 месяцев 99руб., с 7-го месяца 299 руб. + 100 руб. за подключение единоразовый платеж. Роутер 10 руб. аренда.
Тариф на интернет до 100 мбит/с + интерактивное тв "Самый сок 2.2." с пакетом "Для своих" (доступно подключение опции "Управление просмотром" по акции на 6 месяцев) стоимостью 299 руб. в первые 6 месяцев и с 7го месяца 399 руб. + 100 руб. за подключение единоразовый платеж. Роутер аренда 10 руб. Одна приставка аренда 10 руб.

Для тарифного плана "Самый сок 3.2." предусмотрен пакет "Стартовый".

А чем тогда отличается "Самый сок 2.2" от "3.2"?

[Rainman]

В "Самый сок 2.2." пакет "Для своих" и акция "Управление просмотром" первые 6 мес., а в "Самый сок 3.2." пакет "Стартовый" без "Управление просмотром". на "Самый сок 3.2." можно подключить и другие пакеты каналов, только цена увеличится.

[Mihan]

В "Самый сок 2.2." пакет "Для своих" и акция "Управление просмотром" первые 6 мес., а в "Самый сок 3.2." пакет "Стартовый" без "Управление просмотром". на "Самый сок 3.2." можно подключить и другие пакеты каналов, только цена увеличится.

А есть список каналов на пакет "Для Своих"? И на пакет "Стартовый"?

[Rainman]

А есть список каналов на пакет "Для Своих"? И на пакет "Стартовый"?

Это уже посмотрите пожалуйста на официальном сайте Ростелеком.

[Mihan]

Это уже посмотрите пожалуйста на официальном сайте Ростелеком.

Про "Стартовый" нашёл информацию, а про пакет "Для Своих" не нашёл.

[Rainman]

Нашел тут у официального дилера Ростелеком: https://www.rst-com.ru/tv-packet-dlya-s ... els-south/

[Mihan]

Нашел тут у официального дилера Ростелеком: https://www.rst-com.ru/tv-packet-dlya-s ... els-south/

По данной ссылке тариф немного не соответствует тому, что Вы выше про тарифы написали. Во-первых, в разделе списка каналов "Региональный", дан список каналов не для нашего региона, а, во-вторых, по этой ссылке представлено всего 142 канала (из них всего 25 HD). А Вы говорили, что там 160 каналов, из которых 40 HD.
А в пакете "Стартовый", что представлен на сайте https://nnovgorod.rt.ru/hometv/tariff?region=sarov : 171 канал, из которых 37 HD и 3 ULTRA HD. А Вы говорили, что там 160 каналов, из которых 40 HD.
Где в итоге правда?

[Rainman]

разделе списка каналов "Региональный", дан список каналов не для нашего региона,

Регион можно поменять.

а, во-вторых, по этой ссылке представлено всего 142 канала (из них всего 25 HD). А Вы говорили, что там 160 каналов, из которых 40 HD.

Про "Самый сок 2.2." в пакете "Для своих" я не говорил что там 160 каналов, это было сказано про пакет "Стартовый" в тарифе "Самый сок 3.2.".

171 канал, из которых 37 HD и 3 ULTRA HD

Возможно в пакете "Стартовый" произошли изменения. Будем уточнять. В любом случае каналов прибавилось, а не убавилось.

[Евгений]

Подключился к интернету с телевизором.
С RT-шным оборудованием.
Как бы их отучить порты менять по их усмотрению? Устал уже вилки перетыкать.
невозможно заранее угадать, какие из 4 портов сегодня подо что настроены.

И так чуть ли не каждый день.

[Rainman]

Подключился к интернету с телевизором.
С RT-шным оборудованием.
Как бы их отучить порты менять по их усмотрению? Устал уже вилки перетыкать.
невозможно заранее угадать, какие из 4 портов сегодня подо что настроены.

И так чуть ли не каждый день.

Такого не должно быть. Впервые об этом слышу. Какая марка и модель Вашего роутера? Сколько приставок подключено?

[Евгений]

Подключился к интернету с телевизором.
С RT-шным оборудованием.
Как бы их отучить порты менять по их усмотрению? Устал уже вилки перетыкать.
невозможно заранее угадать, какие из 4 портов сегодня подо что настроены.

И так чуть ли не каждый день.

Такого не должно быть. Впервые об этом слышу. Какая марка и модель Вашего роутера? Сколько приставок подключено?

Да ничего удивительного. Обычная несогласованность действий сотрудников.
Марка ZTE.
Подключена 1 приставка, ещё 2 штуки не смогли подключиться, потому что не опознают выданных логинов и паролей.
За это время отключался телефон.
Порты перекидывали несколько раз. Один раз по моей просьбе. Но что-то напутали, и порт был подключен не тот или даже не то количество. Теперь не могу угадать, есть ли у меня телевизионный порт. Ибо ни на на одном из 4-х портов приставка не находит нужного сигнала.
В роутер не могу зайти, потому что не знаю логина и пароля. Стандартный логин на корпусе с таким же паролем не подходит.
Вай-фай на 5 ГГц частоте не цепляется.
Проводной телефон на входящий вызов не пищит (радиотелефон справляется). Может и мой проводной аппарат уже не торт (на медной АТС работает). С другим ещё не проверял.
Придётся ждать мастера. Есть подозрение, что со звонком и 5 ГГцами он всё равно не справится.

[Rostelecom]

Евгений, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в одной из соц.сетей, в ЛС нашей группы Ростелеком (например, https://vk.com/rostelecom ). Поможем в решении вопроса.

[Mihan]

Регион можно поменять.

Где можно регион поменять? Там регион не меняется!

[Rainman]

Город то ставится, а региональный список остается прежним...
Будем уточнять где можно найти такой список именно для Нижегородской области.

[Евгений]

Евгений, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в одной из соц.сетей, в ЛС нашей группы Ростелеком (например, https://vk.com/rostelecom ). Поможем в решении вопроса.

Здравствуйте.
Проблема частично решена на данный момент. Телевидение восстановилось после хард ресета роутера. Приставки зарегистрировались.
Зато теперь по Wi-Fi в сеть пускает, а в интернет не выходит.
На роутер зайти не даёт. Просит неизвестные мне логин с паролем. В роутер таки зашёл.
Про частоту 5ГГц мне спецы предлагают просто забыть.
ЗЫ: Соцсетей у меня нет. Общаюсь с ТП через чат. Не круто. Перекидывают со спеца на спеца.

[Rostelecom]

Евгений, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в одной из соц.сетей, в ЛС нашей группы Ростелеком (например, https://vk.com/rostelecom ). Поможем в решении вопроса.

Здравствуйте.
Проблема частично решена на данный момент. Телевидение восстановилось после хард ресета роутера. Приставки зарегистрировались.
Зато теперь по Wi-Fi в сеть пускает, а в интернет не выходит.
На роутер зайти не даёт. Просит неизвестные мне логин с паролем. В роутер таки зашёл.
Про частоту 5ГГц мне спецы предлагают просто забыть.
ЗЫ: Соцсетей у меня нет. Общаюсь с ТП через чат. Не круто. Перекидывают со спеца на спеца.

Евгений, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в одной из соц.сетей, в ЛС нашей группы Ростелеком (например, https://vk.com/rostelecom ). Поможем в решении вопроса.

Здравствуйте.
Проблема частично решена на данный момент. Телевидение восстановилось после хард ресета роутера. Приставки зарегистрировались.
Зато теперь по Wi-Fi в сеть пускает, а в интернет не выходит.
На роутер зайти не даёт. Просит неизвестные мне логин с паролем. В роутер таки зашёл.
Про частоту 5ГГц мне спецы предлагают просто забыть.
ЗЫ: Соцсетей у меня нет. Общаюсь с ТП через чат. Не круто. Перекидывают со спеца на спеца.

Ответили в лс.

[Mihan]

Самый дешевый акционный тариф в данный момент на Интернет до 100 Мбит/с "Самый сок 1.2." стоимостью первые 6 месяцев 99руб., с 7-го месяца 299 руб. + 100 руб. за подключение единоразовый платеж. Роутер 10 руб. аренда.

Добрый день! Вчера общался с сотрудниками РТ, они сказали, что подключение на данный тарифный план завершено 5 ноября. А Вы говорили, что он доступен для подключения. Это как понимать?
Они сказали, что сейчас действует другая тарифная линейка.

[Rostelecom]

Самый дешевый акционный тариф в данный момент на Интернет до 100 Мбит/с "Самый сок 1.2." стоимостью первые 6 месяцев 99руб., с 7-го месяца 299 руб. + 100 руб. за подключение единоразовый платеж. Роутер 10 руб. аренда.

Добрый день! Вчера общался с сотрудниками РТ, они сказали, что подключение на данный тарифный план завершено 5 ноября. А Вы говорили, что он доступен для подключения. Это как понимать?
Они сказали, что сейчас действует другая тарифная линейка.

Здравствуйте! Закрыт прием заявок на тарифные планы "Самый сок 2.1" и "Самый сок 2.2". Тарифный план "Самый сок 1.2" доступен для подключения в г. Арзамас, Кстово, Саров.

[Burg]

Это как понимать?

Этот пионер не явлется представителем Ростелеком. Все просто

[Rainman]

Добрый день! Вчера общался с сотрудниками РТ, они сказали, что подключение на данный тарифный план завершено 5 ноября. А Вы говорили, что он доступен для подключения. Это как понимать?

Тариф "Самый сок 1.2." доступен для подключения. Прием заявок ограничен временными рамками.
Вы можете и дальше общаться с теми сотрудниками РТ и в итоге подключиться за 450 руб., нет проблем. Выбор за Вами.

[SmertNIK]

Шалом православные! Помогите сделать выбор. Хочется обновить роутер, т.к. текущему 9лет. Роутер нужен для инета и телефона. Подключен телефон sip. Ранее был отдельный шлю для телефона, но благополучно скончался. Посему хочется купить устройство, которое сможет подключить через себя обычный телефон, т.е. sip шлюз должен быть встроен. Так же немаловажным критерием выбора является возможность настроки девайса под РТ. Роутеры от РТ не хочу. Допустим бюджет 5крур. Спасибо за помощь!

[Rostelecom]

Добрый день! Вчера общался с сотрудниками РТ, они сказали, что подключение на данный тарифный план завершено 5 ноября. А Вы говорили, что он доступен для подключения. Это как понимать?

Тариф "Самый сок 1.2." доступен для подключения. Прием заявок ограничен временными рамками.
Вы можете и дальше общаться с теми сотрудниками РТ и в итоге подключиться за 450 руб., нет проблем. Выбор за Вами.

Здравствуйте! Доступен для подключения тариф Самый сок 1.1. Указанный вами тариф, действительно, закрыт для подключения в городе Саров. Приносим извинения за доставленные неудобства.