ROL на 37

Сообщение

naz · № 0 Сообщение **naz** » 04 дек 2002 10:22

ВВ обьясни пожалуйста такую вещь последнее время (дней десять) при дозвоне на пул с 37 часто происходит как бы "зависание", т. е. звонок прошел через межстанционное соединение (сужу по знакомым до боли щелчкам в трубке), а вот пул молчит как рыба. Причем если раньше недозвонов или дозвонов было немного максимум с третьей попытки, то вчера я пытался дозвониться в раойне 21 часа довольно долго и с 15 попытки где то забил на это дело, а в районе 0 все вроде как обычно. Просьба на ТКС не валить так как выход у них не был занят. по другим телефонам в город можно было прозвониться

BadBlock

Спросил у главного связиста.
Пока чешет репу.
"Выход" с 37 в настоящее время "толстый", линий полно.
Неясно.

naz · № 2 Сообщение **naz** » 04 дек 2002 13:01

Что насчет "выхода" я особо не заметил. Последнее время по вечерам очень часто слышиться "Пожалуйста ждите"

В смысле звонишь - такой ответ, но после третьего раза (не больше) обычно вызов проходит.
P. S. Толстый канал когда я вообще эту фразу не слышу
короче как то не стандартно 37 работает у меня вообще подозрение что с прибавлением 90 количество линий на это дело никак не отреагировало. Пока 9 не было вообще не было недозвонов. И это сейчас количество абонентов не превышает 1000 (Нет наморов на 91 точно)

BadBlock

> Что насчет "выхода" я особо не заметил. Последнее время по вечерам очень часто
> слышиться "Пожалуйста ждите"

В смысле звонишь - такой ответ, но после третьего
> раза (не больше) обычно вызов проходит.
> P. S. Толстый канал когда я вообще эту фразу не слышу

На какую АТС звонишь?
Я про кол-во линий чисто между 37 и 3, а ты про что?

naz · № 4 Сообщение **naz** » 04 дек 2002 16:57

а все равно куда только не ан 37 и все "ждите..."
а 33111 просто переодически молчит и все, причем чем дальше тем похоже чаще

BadBlock

Хм...

Ну, "про все равно куда" ты, конечно, погорячился.
Но суть передал-таки: звонишь не на 37.
То есть, не хватает межстанционных соединений, допустим, между 3 и 5.

Насчет пула - озадачил кого надо, думают.

BadBlock

А вообще, спроси у ТКС тоже, тут я пока не знаю, где именно проблема.

tinich · № 7 Сообщение **tinich** » 04 дек 2002 19:48

> а все равно куда только не ан 37 и все "ждите..."
> а 33111 просто переодически молчит и все, причем чем дальше тем похоже чаще

да кстати бывает! молчит,как рыба, гад!

kpolik · № 8 Сообщение **kpolik** » 05 дек 2002 04:36

> да кстати бывает! молчит,как рыба, гад!

точно точно!

naz · № 9 Сообщение **naz** » 09 дек 2002 22:50

BB ну куда это годиться сегодня с 21.30 пытаюсь дозвониться до РОЛ. Теперь еще круче - занято (причем межстанционная связь, т. е. ответ идет сразу, то тишина потом короткие гудки, то короткие гудки просто) Пытался дозвониться просто по телефону послушать что происходит из 30 попыток успешная одна, конект появился в 22,40 с н-ной попытки

BadBlock

Ты спрашивал по этому поводу у ТКС?
Говорю тебе, линий между 37 и 3 полным-полно по идее.

naz · № 11 Сообщение **naz** » 10 дек 2002 00:30

ТКС клянется что количество линий не уменьшилось, 9 сидит на другом соединение и связь сней с 37 идет через 3 (действительно похоже на првду так как иногда на 9 дозвониться тяжело, как порой на 5) А точ что было сегодня вообще не понимаю по идее при соединение с 3 должны быть два щелчка так их сегодня не всегла слышал. Кстати вот сейчас дозвонился где-о с 7 попытки раньше 2 попытки было нонсенс. Может все таки что то с АТС не только 37 а и 3?

naz · № 12 Сообщение **naz** » 10 дек 2002 11:55

BB все чудеса с 37 с занято на 33111 были и на 6 в райное 11.20, причем по телефону 30000 очень "ненавязчиво" дали понять что на твоем сайте подобные проблемы не решаются. Обидно даже становится, что бы решить какую либо проблему надо пойти и "упасть в ноженьки" нашим чиновникам и нельзя эту проблему решить по другому

Кстати еще раз говорю что ТКС на 37 клянется что проблема не у них, а с 9 говорит что 50/50 скорее всего. Так что с модемным пулом? Рябата настроить его по человечески не хотите? Неужели все 120 модемов заняты

?

BadBlock

> BB все чудеса с 37 с занято на 33111 были на на 6 в райное 11.20, причем по
> телефону 30000 очень "ненавязчиво" дали понять что на твоем сайте подобные
> проблемы не решаются.

Конечно, потому что ты пытался моему коллеге привести переписку в форуме в качестве некоего аргумента.

> Обидно даже становится, что бы решить какую либо проблему
> надо пойти и "упасть в ноженьки" нашим чиновникам и нельзя эту проблему решить
> по другому

Каким еще чиновникам? Куда упасть?
По-другому - это как, с немедленным выездом на дом к тебе?

> Рябата настроить его по человечески не хотите?

Он настроен.

> Неужели все 120 модемов заняты

?

Только по ночам в выходные дни, в бесплатное для РОЛ-10 время.

Проблема у телефонистов, они сейчас глядят, что к чему.

naz · № 14 Сообщение **naz** » 10 дек 2002 12:30

Насколько я понимаю я пытался от него получить в разумительный ответ по поводу проблемы, а переписку хотел привести в качестве статитстики, но его это не интересовало.
А упасть - это надо "официальное" письмо послать, хорошо хоть лично не надо к вам с паспортом и распечатанным договором приехать и на том спасибо. А выезжать то ко мне и не надо, у себе ребята все делайте. С моей стороны все исправно. Может пул и настроен, но прозвониться на него не могу не только я. А модемы действительно не могут быть постоянно заняты, исключение бесплатные ночи на РОЛ10, но на них то я не претендую же. А когда меня начинают футболить что у нас все в порядке проверьте свою, телефонную компанию, потом проверьте свой модем, а уже потом когда ему гноворят что просто позвони на 33111 вот тогда уже переадресовать некуда и признают что что-то не так работает. Вот это все начинает злить, а учитывая, что я не первый раз сталкиваюсь с недозвоном на пул злит в двойне

BadBlock

> А когда меня начинают футболить что у нас все в порядке проверьте свою,
> телефонную компанию, потом проверьте свой модем, а уже потом когда
> ему гноворят что просто позвони на 33111 вот тогда уже переадресовать
> некуда и признают что что-то не так работает. Вот это все начинает злить,
> а учитывая, что я не первый раз сталкиваюсь с недозвоном на пул злит в двойне

Это называется не "футболить".
Ты просто, видимо, не в курсе, как диагностируется проблема.
90% проблем с доступом в интернет заключены в настройках модема,
в линии, занятых межстанционных соединениях и т.п.
Лично я даже и не собираюсь требовать от телефонистов перетряхивать
АТСы по каждому звонку недовольного пользователя, и не будет такого никогда.
Потому что сначала надо отсечь более очевидные варианты.

naz · № 16 Сообщение **naz** » 10 дек 2002 15:46

ВВ не надо думать что все юзеры РОЛ настолько глупы что при первом же недозвоне звонят по 30000 и требуют все включить. Я звонил когда мое терпение лопнуло. Заметь что мелкие проблемы у меня появились еще неделю назад, а вот стабильное занято где-то с пятницы. Я сомневаюсь что бы вам никто ничего не говорил. Да же если по вашим мониторингам пула все в порядке, могли бы не дергая телефонистов попробовать смоделировать проблему и проверить. Более того я расписал проблему еще вчера вечером но до обеда НИКАКОГО ответа не получил. Мое терпение лопнуло когда с работы с 6 в обед не смог дозвониться. Причем занято было конкретно. Я прекрасно понимаю что здесь не официальная страница поддержки, просто хотелось решить проблему более спокойным способом. На этом полемику считаю законченной при условии что РОЛ заработает при СВОБОДНЫЙ межстанционных соединениях. Прихожу к выводу что если вас тихо просят о решение проблемы вы так же тихо ее решаете. Желание слушать оправдание про глупых юзеров мне не хочется.

BadBlock

> ВВ не надо думать что все юзеры РОЛ настолько глупы что при первом же недозвоне
> звонят по 30000 и требуют все включить.

Я не думаю, что они глупы.
Но они, тем не менее, звонят, и вот это я уже не думаю, а знаю.

> Я звонил когда мое терпение лопнуло.
> Заметь что мелкие проблемы у меня появились еще неделю назад, а вот стабильное
> занято где-то с пятницы. Я сомневаюсь что бы вам никто ничего не говорил.

Насчет недозвона с "37" слышу от тебя и только от тебя, больше ни от кого.

> Да же если по вашим мониторингам пула все в порядке,
> могли бы не дергая телефонистов
> попробовать смоделировать проблему и проверить.

Надо полагать, ты знаешь, о чем говоришь?

> Желание слушать оправдание про глупых юзеров мне не хочется.

Не выдумывай.

naz · № 18 Сообщение **naz** » 10 дек 2002 17:44

ВВ а перечитать 7 и 8 сообщение влом?
Кстати когда разговаривал с ТКС мне там то же подтвердили что бывает молчание (не помню точно как зовут, кажется Александр, но в принципе это не столь важно, достаточно еще двух человек)

BadBlock

> ВВ а перечитать 7 и 8 сообщение влом?

В игнор. Это не сообщения о проблеме.

naz · № 20 Сообщение **naz** » 12 дек 2002 01:59

ВВ чудеса все с дозвоном "куда-то" делись. Так может стоит иногда прислушиваться к голосам обычных пользователей?

BadBlock

> ВВ чудеса все с дозвоном "куда-то" делись.

Может, ТКС чего сделал?
Связисты ЭУ не видят проблемы.

> Так может стоит иногда прислушиваться
> к голосам обычных пользователей?

Кто б спорил.

ROL на 37

Кто сейчас на конференции