Про ТТК

[Tie]

Друзья, доброго утра!

Для сбора багов и неполадок в работе IPTV создан адрес iptv@ttknn.ru - можно отправлять письма туда

[from_ttk]

4648: wallTaZar пишет:
> 4647: Tie:
> у меня так с пятницы 16.11.2012 молчат...ТП просто отвратительно работает...
Зря Вы так...
Я же специально открыл отдельную тему по IPTV и там написал, что услуга работает в тестовом режиме. Соответственно и тех.поддержка в первую очередь работает с проблемами, связанными с доступом в Интернет. По IPTV обращения принимаем, если проблема у нас, то исправляем по мере возможности.

[psilocybine]

: from_ttk :
Создать то вы создали, но на вопросы не отвечаете!

[wallTaZar]

4652: from_ttk:
Я не про IPTV...сам настроил роутер все прекрасно...а вот скорость после перехода с Продленки на Безлимитный-700 упала в 2 раза (еле-еле до 25 МБит/с доходит)...в ТП обращаюсь каждый день но ничего не делается...

[Rootz]

Проверьте подалуйста на Пионерской 13 - IPTV вообще как бы есть потенциально? а то может я зря пыжусь... не работает ни на прямую ни через роутер

[from_ttk]

4653: psilocybine пишет:
> : from_ttk :
> Создать то вы создали, но на вопросы не отвечаете!
Для прояснения ситуации прошу еще раз прочитать первое сообщение в соседней теме.

Проверьте подалуйста на Пионерской 13 - IPTV вообще как бы есть потенциально? а то может я зря пыжусь... не работает ни на прямую ни через роутер

Отвечал позавчера в соседней теме, потом от вас никаких постов не было...

[Tie]

Друзья, доброго дня!
Оплата картой с сайта стала доступна и владельцам карт Maestro -

[GHoSTTT]

4651: Tie:
Какую информацию нужно отправить техподдержке?
Им же надо с чем-то работать.

[Tie]

4658: GHoSTTT пишет:
> 4651: Tie:
> Какую информацию нужно отправить техподдержке?
> Им же надо с чем-то работать.

№ договора. тип подключения (напрямую или через роутер), настройки соединения, описание ошибки

[Tie]

Вот тут - http://www.ttk.ru/rus/sarov/customers/7 ... 2774.phtml - есть ссылка на некоторые настройки для роутеров

[TheJudge]

4660: Tie:
> есть ссылка на некоторые настройки для роутеров

всмысле для роутеров? Для одного роутера какого-то китайского, так вернее будет

[GHoSTTT]

4659: Tie:
Вот с этого и надо было начинать
Спасибо.

[wallTaZar]

4661: TheJudge:
а на базе ее ничего сложного и другие настроить...

[GHoSTTT]

upd. Всё настроилось, всё заработало. Модем - D-Link DIR-320

[Байкал]

а подскажите - какие уж там днс сервера для ТТК? а то всегда вот айпи был непринужденно-случайный, а теперь вот решил жестко задать все и сразу

[madobad]

а подскажите - какие уж там днс сервера для ТТК? а то всегда вот айпи был непринужденно-случайный, а теперь вот решил жестко задать все и сразу

ставь на гугловские!!! не прогадаешь!

[intu]

4585: Burg пишет:
> 4584: Andryha:
> У Касперского есть более свежие продукты
Например?

[Байкал]

4666: madobad:
> ставь на гугловские!!! не прогадаешь!

это я еще америкосо-еврейское чудовище своей рекламой не спонсировал!

81.18.128.251- оно?

[madobad]

81.18.128.251- оно?

не знаю ) у меня РТком

[Mironchich]

Байкал

Сервер 1: 81.18.129.151
Сервер 2: 81.18.129.252

[Байкал]

4670: Mironchich:
спасибо тебе, добрый человек

[Tie]

4665: Байкал пишет:
> а подскажите - какие уж там днс сервера для ТТК? а то всегда вот айпи был непринужденно-случайный, а теперь вот решил
> жестко задать все и сразу

DNS1: ns.ttknn.net (81.18.128.251)
DNS2: ns1.ttknn.net (81.18.129.252)

[mondeo3]

2ой день нет интернета ттк, заявки уходят из сарова в область. Что нужно сделать, чтобы пришел мастер и предоставил услуги, за которые деньги заплачены? Как деньги за бесплатное подключение брать, так они первые. Уж не перейти ли обратно к ростелекому, где хотя бы техподдержка адекватнее, грыб в том числе.

[ufl]

Пропал сигнал с провода, уже неделю сижу без инета, в тех. поддержке сначала говорили что на Юности авария, а потом сказали что аварии нет и не было, позвонят когда придет специалист!!! Жду еще 2ой день. Ребята Провайдеру МИНУС!!! Ну а в доме нет возможности подключится к РОСТЕЛЕКОМ так что жду когда придет мастер и включит свич !!!

[Tie]

4673: mondeo3 пишет:
> 2ой день нет интернета ттк, заявки уходят из сарова в область. Что нужно сделать, чтобы пришел мастер и предоставил
> услуги, за которые деньги заплачены? Как деньги за бесплатное подключение брать, так они первые. Уж не перейти ли
> обратно к ростелекому, где хотя бы техподдержка адекватнее, грыб в том числе.

В личку сообщите пжл № договора

[Tie]

4674: ufl пишет:
> Пропал сигнал с провода, уже неделю сижу без инета, в тех. поддержке сначала говорили что на Юности авария, а потом
> сказали что аварии нет и не было, позвонят когда придет специалист!!! Жду еще 2ой день. Ребята Провайдеру МИНУС!!!
> Ну а в доме нет возможности подключится к РОСТЕЛЕКОМ так что жду когда придет мастер и включит свич
> !!!

В личку сообщите пжл № договора

[Tie]

4674: ufl пишет:
> Пропал сигнал с провода, уже неделю сижу без инета, в тех. поддержке сначала говорили что на Юности авария, а потом
> сказали что аварии нет и не было, позвонят когда придет специалист!!! Жду еще 2ой день. Ребята Провайдеру МИНУС!!!
> Ну а в доме нет возможности подключится к РОСТЕЛЕКОМ так что жду когда придет мастер и включит свич
> !!!

там есть авария. сегодня к обеду должны исправить

[Tie]

4674: ufl пишет:
> Пропал сигнал с провода, уже неделю сижу без инета, в тех. поддержке сначала говорили что на Юности авария, а потом
> сказали что аварии нет и не было, позвонят когда придет специалист!!! Жду еще 2ой день. Ребята Провайдеру МИНУС!!!
> Ну а в доме нет возможности подключится к РОСТЕЛЕКОМ так что жду когда придет мастер и включит свич
> !!!

Цитирую техподдержку:
"Неустановленные лица постоянно отключают в щитке наше оборудование от эл. питания"

Есть подозрения на кого-либо из "неустановленных лиц"?

[ufl]

Если бы были!!! Настало после обеда и не каких движений!!! В тех поддержке опять сказали что авария ))) Когда же будет интернет????

[wallTaZar]

Вобчем после месяца юзания "Безлимитный-700" хочу всех от него отсоветовать..."Продленка" дает тот же, а то и лучший результат за меньшие деньги...